D2/2018年5月
CIPS 四级：采购与供应文凭（Diploma in procurement and supply）
《采购与供应策略》Business needs in procurement and supply
日期 2018 年 5 月 16 日 星期三
时间 开始 14:00 结束 17:00 历时 3 小时
考生注意事项：Instructions for Candidates：
本试卷由四道必答题组成，每题25分，共100分。
This examination has FOUR compulsory questions worth 25 marks each.
1. 在未得到监考官允许之前，请勿翻阅试卷。
Do not open this question paper until instructed by the invigilator.
2. 请将答案填写在答题纸上。
All answers must be written in the answer booklet provided.
3. 请将草稿也写在答题纸背面，交卷前请将草稿部分作一删除记号。
All rough work and notes should also be written in the answer booklet.
请在考试结束后交回试卷
问题 Questions
建议你每题用45分钟作答。
You are advised to spend 45 minutes on each question.
D2采购与供应策略2018年5月考试试题回顾
（以下内容源自提前交卷者回忆，请勿用于非法用途）
Q1:
（a）举例说明，直接成本与间接成本的区别。（5分）
A1（a）：本题考核教材 第二章 估算成本和价格, 第三节 理解成本，的中相关的内容”。
可能的答案如下：
◆、直接成本与间接成本?P49
●直接成本：直接归类到某个可以销售的产品单元上的成本。直接物料、直接花费、直接人工费用。
●间接成本：那些花费在不能被直接归类到某个可以销售的产出单元上的劳动成本、材料或其他物品的花费。例如：生产管理费用、行政费用和销售配送费用、间接物料、间接人工费用等。
（b）描述买方期望供应商在为其产品确定售价时考虑的五个因素。（20分）
A1（b）：本题考核教材 第二章 估算成本和价格, 第二节理解供应商定价机制中的相关的内容”。
可能的答案如下：
1)竞争对手的价格：既要确保具有竞争力，又要避免陷入无谓的价格战；
2)竞争状况（市场结构）：如基本上没有竞争，那么供应商就可以自由定价；
3)市场上竞争的性质：可能与价格直接相关，也可能与价格根本没有关系；
4)市场情况：需求及供应水平会反映出市场对价格的随能力。，如求大于供，价格上升，如供大于求，价格下降；
5)客户对价值的不同理解：不同客户对资金价格有不同的理解，如客户愿意为质量支付额外费用等；
6)需求的价格弹性：价格变化对市场需求上升或下降的影响程度；
7)某个特定客户（指那些有较大市场需求量的、好的客户）准备支付多少；
8)影响原材料成本的环境因素（如天气、供应中断、原材料短缺）；
9)影响需求和供应的环境因素（如经济衰退导致消费减少，政府价格监管）。
以上任意答出五个即可。
Q2
（a）解释在合同中使用关键绩效指标（KPI）的三个好处。（15分）
A2(a)：本题考核教材第六章 确定关键绩效指标,中的第二节 设定关键绩效指标P162-171中的相关内容。
可能的答案如下：
1) 提高及改进关于绩效事宜的沟通；
2) 激励实现或改善车间绩效水平，在很多情况下，只要设定了清晰的目标，积极作用就会更强；
3) 通过整合的或双向的绩效测量，推动采购方和供应商的协作关系；
4) 可以进行直接的年度绩效比较，找出改善或恶化趋势；
5) 可以关注结果，如成本降低及质量改进；
6) 明确的确定共同的目标，促进跨职能计划组织的团队工作及关系；
7) 减少由于目标混乱或期望值不明确可能导致的冲突。
（b）解释在新计算机系统的规格中，应当予以妥善处理的两种潜在信息安全风险。（10分）
A2(b)：本题考核教材第五章 制定有效的规格,中的第六节 信息保障中的相关内容。
可能的答案如下（以下任选两个作答）：
●未经授权非法访问组织的知识产权及信息。炉规格设计蓝图，样品及模型，如商业间谍，黑客及数据偷窃，以及保密性协议用户id，密码防火墙，及其它安全措施的不良安装和启用。
●由于参与分享规格数据的其他组织的不当使用，导致本组织的知识产权、信息与商业利益受到威胁。违背保密协议，将规格数据透露给竞争对手，以及未能很好的运用合同来防止此类事情的发生。
●由于下面一系列因素，导致数据的完整性、安全性出现风险。这些因素包括：软件数据遭破坏、计算机病毒、输入或转换错误、蓄意欺骗，以及较差的内部事务管理与控制。
●规格数据的完整性与价值出现风险
●设计及实施各类系统时的风险及效率低下
●关键人员的转岗或离开，从而失去与他们相关的知识产权及／或与组织采购要求、供应市场、库存或技术规格等方面相关的知识。
●由于将某些职能外包给了外部供应商，导致组织的知识、信息及能力流失。
Q3
（a）论述在达成协议前，供应商与采购方在合同条款方面可能出现的三个分歧。（15分）
A3(a)：本题考核教材第八章“组织中的采购职能”第二节“采购运作的结构”中的内容。
可能的答案如下：
（b）解释“违约赔偿金条款”与“惩罚条款”的区别。（10分）；
A3(b)：本题考核教材第七章 理解合同条款第五节 解读关键条款P205-206中的内容。
可能的答案如下：
违约赔偿金条款用于确保采购方免于遭受，因供应商在履行合同时出现延误或其他令人不满意的情况，而出现的损失，并以此来激励供应商履行合同。
但是，如果该条款只是出于抑制和震慑的目的而被写入合同，法律上就会将其视为惩罚条款，这样的条款在法律上不具强制力，即使出现违约也是无效的，受害一方必须在法庭上证明其所遭受的实际损失，未经算定损害赔偿，将由法庭进行评估并执行支付。
在什么情况下规定的违约赔偿金条款会被认定为惩罚条款的，一般来说，如果条款没有显示出对违约前的损失，进行真实估算的意图，就会被认定为惩罚条款。
例如：
1）规定的金额高得不合理，
2）出现一种或多种违约现象，都用同一笔损害赔偿金来赔偿，不管这个违约行为是微不足道的还是严重的，
3）规定的对未付款导致的违约进行赔偿的损害赔偿金金额要大于需要支付的全部付款金额本身。
Q4 论述组织将诸如IT管理等战略职能外包带来的五种风险。（15分）
A4：本题考核教材第九章 外包，中第四节 外包的风险、成本、收益P261表9-3的内容。
可能的答案如下：
1) 可能导致更高的服务（包括承包人的利润）、合同以及管理成本：需要与内部供应的成本做比较，并且考虑成本控制的潜在损失
2) 难以确保服务质量和一致性，以及企业社会责任（环境和员工）：监督的难度和成本（尤其是在海外）
3) 可能失去自己内部在服务领域的专业知识、联系人或者技术，而这些或许将来还会用到（如将服务工作收回组织内部时）
4) 对于绩效和风险的一些关键领域可能会失去控制（如声誉，如果服务或道德方面出现问题）：对供应商过度依赖
5) 间的服务供应商拉长了与客户或最终用户的距离：可能削弱与内外部客户之间的沟通和关系，并且弱化对市场的了解
6) 有可能被不匹配或绩效不佳的关系所“绑定”：文化或道德观不匹配；关系管理困难；承包人不够灵活，利益有冲突，不思进取，或者对客户漫不经心
7) 保密数据和知识产权有失去控制的风险
8) 活动移交或停止带来的道德和员工关系问题
9) 如果外包失败，重新内包所带来的潜在风险、成本以及困难。
