第14章 系统思维和关注流程
一、考试内容
（一）片面思维和系统思维，你的项目怎么样呢
（二）项目全部：工作分解结构
（三）串行还是并行项目
二、考核要求
（一）片面思维和系统思维，你的项目怎么样呢
识记：（1）片面思维（2）系统思维
领会：（1）片面思维和系统思维的关系
（二）项目全部：工作分解结构
识记：（1）工作分解结构（WBS）（2）创建WBS
领会：（1）黏性步骤
（三）串行还是并行项目
识记：（1）串行项目和并行项目（2）平衡风险
领会：（1）串行过程模型和并行过程模型的优点与不足
一、考试内容
（一）审计
（二）天下没有不散的宴席——项目终止
（三）评审应该是什么样子
二、考核要求
（一）审计
识记：（1）审计（2）审计的困难
（二）天下没有不散的宴席——项目终止
识记：（1）项目终止的原因（2）项目终止的细节
（三）评审应该是什么样子
识记：（1）如何开始（2）数据从何而来
领会：（1）评审的指标、标准
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第14章 系统思维和关注流程
一、解释项目规划过程系统方法的特点（P248）[简答/论述]
1、片面思维的缺点：
·没有从头到尾地对流程进行规划；
·只强调了一个方面（只强调成功的一个要素）；
·忽略整体；
·强调一两个目标，而不是对不同的要求进行平衡。
2、系统思维的优点：
·项目规划和项目管理从开始到完成最后一项活动都一应俱全；
·不会只优化系统的某一部分而损害整体；
·全面地进行权衡。
3、克服片面思维的方法
在WBS中利用活动的层级结构、流程图和并行工程中利用跨部门团队。
二、工作分解结构WBS（P258）[名词/简答]
略，详见第8章 8.3部分内容。
三、创建WBS的黏性步骤？（P258）[名词/简答]
通过重复进行一个简单的程序，就可以比较轻易地创建WBS。该方法可以使人们在面对一个新项目的时候，能够有条理的思考规划，而且允许存在不同大小的任何理解上的差距。
创建WBS的一个常用方法采用头脑风暴法，思考出所有已知或未知的预测活动，然后分组和再分组，形成一个结构。
四、串行项目和并行项目（P255）[名词]
串型项目：像一个“门”的过程，有许多不同的阶段，完成一个阶段就开始下个阶段。
并行项目：是同时发生一系列过程和项目。
五、平衡风险/识别串行过程模型和并行过程模型的优点与不足（P256）[论述]
1、串行过程的优势在于控制，能在任何一个阶段改变或终止项目，集中于不同的方面，而不是将精力分散在很多领域。缺点在于增加了时间。如果项目可以在任何阶段都能终止，那么团队对项目的忠诚度和责任心就会降低。
2、并行过程的优势在于由一个跨部门团队来驱动，可以使重大设计和采购决策放在以后进行，从而提高灵活性、节约了时间，在降低工期和增加效率方面具有优势；缺点是控制方面不强。
3、以上两种基本类型有着各自的优缺点，并没有哪一个更好，需具体问题具体分析。并行过程在新产品开发领域当作一种重要的工具受到广泛地推崇。
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