第十一章 技术因素
一、课程内容
本章主要介绍不同技术应用对产品、市场、业务过程的影响；讨论新技术如何发展，各国在技术开发或先进程度上的差别，如何鼓励开发，以及新技术是同时具备的优缺点；分析一些与采购相关的重要技术开发，以及如何应用这些技术；概述一些采购技术，包括电子供应源搜寻、电子采购系统。
二、学习目的与要求
通过本章学习，明确技术、技术发展、创新的含义，技术创新到应用的三阶段，技术转让的方式，以及芯片技术（ICT）方面、电子供应源搜索、电子采购等技术概念；了解这些技术的用途或益处、技术发展存在的缺点和道德问题、技术发展速度因素、政府和私营企业的支持；掌握技术对采购的影响；产品生命周期与技术开发的关系。
三、考核知识点与考核要求
1.领会：技术发展的含义；创新的外延含义（熊彼特的观点）；频繁地产品创新对采购的要求；技术发展速度的影响因素；政府和私营部门企业如何支持技术发展；技术发展的缺点和道德问题；电子供应源搜寻、电子采购的益处。
2.掌握：技术、技术环境的概念的内涵和外延、电子采购的概念和工具；新技术从开发到采用的三阶段；技术转让的方式；ICT发展方面的技术的概念，例如RFID、EPOS、EDI、管理信息及其工具、互联网、电子商务等；电子供应源搜索的方式。
3.熟练掌握：技术对采购的影响；产品生命周期与技术开发的关系。
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第11章 技术因素
11.1、技术、技术环境概念的内涵和外延（P222）[选择/名词/简答]
1）机械化、自动化或计算机化工作方法的发展（器械和技巧）
·电子邮件、·互联网、·计算机辅助设计和制造（CAD/CAM）
·无线射频识别技术（RFID）；
2）这些发展对商业结构和流程的改变（组织）
·电子通信、·电子采购、·综合材料计划、·准时制供应
·库存和交货跟踪、·虚拟团队合作
11.2、技术对采购的影响（P222）[选择/论述]
1) 自动化和计算机化，提高了生产力，比人类独自完成工作更快、更精准和更连续；
2）技术，通过产品创新，从而开辟了新的产品市场，这些新市场对采购的影响是他们提出了新的供应源搜寻要求；
3）技术，也开辟了新的供应市场，让小的锌生产商或服务提供商进入市场；
4）技术可以改变业务流程：生产流程、供应和分销流程。
5）技术，改变了企业所需的劳动力数量和技术类型，以及对人员进行组织和管理的方式；
6）技术可以影响行业竞争。
11.3、信息和通信技术的影响，（P223）[选择/简答]
1）通信和信息处理速度大幅度增加。
2）提供更广阔渠道获得环境和供应市场信息。
3）促进全天候全球业务。
4）支持无纸化的通信、业务往来和提供服务。
5）通过广泛的供应基地、简化的流程和较低的价格（如通过网上拍卖），提供节约成本的机会。
6）可以使采购人员从过去日常和重复性的办公室工作中解放出来，有更多的时间发挥他们在建设性、战略性和关系方面的作用。
7）提升管理信息。
8）让合作过程脱离地点的束缚，创造“虚拟的”供应商关系、团队和组织。
11.4、新技术从开发到采用的三个阶段（P225）[简答]
1）发明: 为一个产品或流程找到科学或技术的新想法。
2）创新:把想法发展为适销对路的产品和流程，并引入到市场中。创新或产品开发包括原型制作、可行性研究、技术和市场测试等。
3）传播:创新证明是成功的，通过个人和组织的采用而逐渐被广泛使用。
11.5、创新的外延含义（熊彼特）（P225）[名词]
1) 创新不仅仅是“新想法”：应用和市场成功，对于创造独特的技术发展是必须的，新技术对一个国家的真正影响出现的全部阶段，此时技术被引入和利用。
11.6、频繁地产品创新对采购的要求（P226）[选择]
1）动态和创新的技术环境，支持更快和更频繁的产品开发和更新，产品生命周期变得越来越短，频繁的产品创新和改进需要灵活的采购策略。
11.7、产品生命周期与技术开发的关系（P226）[简答]
1）一旦产品到达成熟期就会面临衰退的前景，组织需要采取以下手段，以保护他们的利润和竞争地位：引入新产品、刷新成熟产品（即对产品进行再创新或修改）；
2）创新的组织会在产品到达衰落期前更新现有产品，加速淘汰旧产品，并因此缩短产品生命周期；
3）动态和创新的技术环境，支持更快和更频繁的产品开发和更新，新型的和更新产品的出现加速了现有产品的衰落。在这种环境下，产品生命周期一般是越来越短。。
11.8、不同经济体中的技术发展速度影响的因素（P227）[选择/简答]
1）基础设施
2）政府在创新和基础设施发展方面的投资幅度
3）政府对私营部门投资的支持和激励
4）来自学术界的教育和研究支持。
5）是否有市场来进行新技术的使用和测试。
6）文化适应的幅度和步伐。
11.9、技术转让的方式（P227）[选择/简答]
1）技术知识、管理知识、咨询和培训；
2）对新技术或引发的投资或合作投资资金；
3）新技术产品和流程的设计专利；
4）已完成的技术产品、设备和工具。
。11.10、政府和私营部门企业如何支持技术发展（P228）[选择/简答]
1）为了提高国家的竞争力，政府经常会努力投资技术研究和基础设施，并鼓励私营部门也进行投资；
2）除了对技术开发进行直接投资外，政府还可以为基础产品和创新创造需求；
3）私营部门企业也以各种方式刺激发明和创新，如向创新智囊团提供专家，邀请独立发明者，以及让创新产品和流程进入市场。
11.11、技术发展的缺点和道德问题（P229）[选择/简答]
1)缺点：
·高额投资和建设成本。
·高额的早期学习曲线成本。
·可靠性问题。
·兼容性问题。
2）道德问题：
·小型供应商，也许没有能力投资协作型的技术，迫使他们去投资也许是不道德的，而且会损害长期的关系；
·以前的手动流程已经自动化，因为只有裁员，所以需要负责任的进行处理；
·任何重大的变化都会带来不安全性、阻力和暂时的绩效下滑。
11.12、ICT方面的技术的概念（P230）[选择/名词]
·用于运营的计算机系统
·销售点和跟踪系统
·通信和关系管理系统
·管理信息
·互联网和电子商务
·内部网和外部网
11.13、电子供应源搜寻的方式（P235）[选择/简答]
·电子商品名录（E-catalogues）。
·电子招投标（E-tendering。
·电子拍卖（E-auctions）。
·逆向拍卖（Reverse auctions）。
·市场交易网站。
11.14、电子供应源搜寻的优势（P236）[选择/简答]
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好处 |
解释 |
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流程效率 |
减少投标和合同管理所花费的时间和精力，减少文字工作，人为差错更少 |
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合规性 |
例如，使用《效率评审和对地方政府的国家采购战略》的各种规定 |
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成本节约 |
降低投标的直接成本（对于买家和供应商都是如此）；更有效的对比，通过竞争支持节约 |
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协作 |
让采购者更容易地跨部门和地区进行协作，进行一般的供应源搜寻项目：创建“虚拟买方组织”来增加讨价还价的势力。 |
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专注于战略问题 |
可以使采购专业人员专注于增值的和战略性的采购活动（如供应商选择、供应基础开发和关系管理），而不是仅仅关注行政事务性工作 |
11.15、电子采购的概念和工具（P236）[选择/名词]
1）概念：使用互联网操作交易的各个方面，包括对所需产品的请购、授权、订货、验收和付款流程，它包含的是采购循环中“购买到付款”的部分。
2）电子采购工具：
·桌面采购系统。
·电子数据交换。
·在线监测与跟踪。
·电子支付。
·电子销售点（EPOS）系统。
·合同管理系统。
·数据库信息。
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THE END
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